朝から人身事故に当たるというね…
年末年始は必ず何人かやるよね…(;_;)
初売りの日にやられない事を祈るばかりです…
そして、こちらも恒例、セールの問い合わせ…
毎年そこまでするかというケチっぷり、ご苦労様です…(´Д`)
最近は品番、色、サイズの問い合わせがあり、取り置きかと思いきや…
お客様「これ、セールまでに売れちゃうと思います
(´ω`)」
という問い合わせが多いが…
知らねぇよ…(´Д`)
占い師じゃねんだからさ…
セール準備で忙しいのに時間割いて下らない質問しやがって…
今の方々、セール品も在庫確認させて、デパートはしごしますからね…
現代人は、考える前に、とりあえず聞いてたみよう
精神な人が多すぎるが、もう少しよく考えてから質問してほしい…(−_−メ)
そして、姑息な取置日数の延長…(´Д`)
この時期多いです…
基本一週間ルールなんですが、延長の連絡何回もしてきて、年末ギリギリまで…結局取りにこず、時期的にも売れるはずもなく…
そして同じ人が、セール初日、朝一でしれっと取置の電話をしてくるんですよ…
死んでもそいつには売りたくないが、さすがに「無い」と嘘もつけず…
他店でパソコンで調べられたら、あるのバレちゃう可能性大だから…(´Д`)
そしてクレーム…
さくらもですが…
年末年始出かけない方の、思い出した様なクレーム…
この時期、修理工場も本社も休みなので困ります…(´Д`)
今日は4日前にブーツを買った方から電話があり…
「3日前に外で履いていたら、滑って転んで、付いていたリボンが外れた…
滑りますよ、と説明されなかったので返金してほしい」
と……
は………(´Д`)
滑らない靴なんてある?
お前の持ってる靴、全部滑らないのかよ?
全部販売員が「滑りますよ、滑りませんよ」って言ってくれた靴履いてる訳?
てか、履いたの雨降ってた日だよね?そりゃ滑るだろ…
滑りたくなきゃ、レイン用の靴買えよ…(
´Д`)
なんか今の人達ってさ…
自分に都合悪い決まりごとは平気で破るくせに、都合いい決まりごとは、すぐそこを主張してくるよね…
赤信号は″止まれ″だとわかっていてもルール無視して渡る人間に「書いてない」だの「言われてない」だの言われたくない…(−_−メ)
取り外し式の靴のコサージュなんかも、外で取れたってクレーム多いんだけどさ…
買った靴は、もう商品じゃなくて、お客様の私物なんです…
勿論大事に気に入っていただいてる靴は、責任持って修理させてもらうが、これは違うよね
こっちだって、いちいちあんた達にくっついて歩く訳にいかないんだから、買った後は自己責任でお願いします
(´Д`)
…と、言いたい…
後は、革がなじんで大分靴が大きくなってしまったというお客様が来店したのだが…
「こんなに伸びるとは思ってなかった
今年の夏に同じ型を色違いも買ったのだが、履いてないので、交換か返金して欲しい(´ω`)」
と、上から目線で…
交換、返金もだが、常識的には1週間…
まぁ、こちらに非がある場合もなきにしもあらずと考えても、せめて一ヶ月が限度じゃなかろうかと思うのだが…
ましてや、サイズ試してもらってる時点で、お客様納得して買った訳ですから…
しかし、さくら…商品見て笑いが込み上げそうになりました…(´3`)
同じ形があるにはあるのですが、今季のはリニューアルしてるので、後ろにファスナーが付いているのです…
かたや、お客様のには付いていない…(´3`)
そう…買ったのは今年の夏じゃない…
去年の秋冬物だったのです…(´3`)プププ…
同じようなクレームで、うちでやっていない品番の物をうちで買ったと持ってくる人もいますが…
同じブランドでも、店の規模や客層によって、扱ってる商品違うのだよ…(//∀//)
さくら、ニッコリ微笑んで言いました…
「お客様、申し訳ございません…
未使用なお靴との事ですが、やはり時間もかなり経過しておりますので、商品の不良の場合以外では返金はいたしかねます…
わたくし個人としましては、交換して差し上げたいのはやまやまなんですが、この靴自体が…
今季の物はリニューアルしておりまして、同じ物がご用意出来ません
お力になれず申し訳ございません(´ω`)
キラツ」
お客様フリーズ(笑)
「今年買ったと勘違いしてたわぁ…」と言い訳乙…
スッキリしました゚+。(*′∇`)。+゚
長々愚痴スミマセンでした…
さて…
明日は一年で一番大変な、初売りのセール準備ですね…
明日は完全通し…(´Д`)
朝から、他社さんとの、セール準備の場所取りバトル…
そして、さくらがこの店でする、最後のセール作業
頑張ってきます
\(^O^)/
お仕事の方、一緒にがんばりましょう
お休みな方は有意義な大晦日をお過ごしください
明日はバタバタで挨拶できるか分からないので…
ブログリ、エムブロフレンド様方、今年も大変お世話になりましたm(__)m
よいお年を