油屋稼業。
安くしろ×2の毎回の攻撃。
油売ってるだけじゃ実際んとこ商売にならんのよ。
油外が売れてナンボ。
ものくれしなきゃ客が来ない?
店に魅力が無いからでしょ?
小さい店ならスタッフとお客の距離を近づければいい。
○○さんからタイヤを買いたい。とか
○○さんだから半端の金額切るよ。とか
こーいうやり取りが商いでしょ。
マニュアル一辺倒?
いらっしゃいませは基本だけど馴染み客には「毎度!」で良いんじゃないのかなぁ?
「油入れても何もくれない。ケチ!」なんてよく言われっけどさ。油以外にもっと何でも買ってくれて儲けさせていただけるから時々の還元で粗品の1つも渡せるわけよ。
追っかけりゃキリがない。
卵が先か鶏が先かそんな話(笑)
営業スマイルでかわす元気もEmptyだ(笑)
庶民は、前と変わらず安いところ、何かサービスの良いところばかり。
お客様と販売側の信頼関係が、一番大切なんだけと、現場知らない本社は、上から目線の押し付けだけ!
本当のサービス教えるから、1日で良いから、後ろに立って見てろと言いたい。
油屋稼業はいろんな意味で油売ってナンボ。
昨日の気晴らしドライブで全く知らないGSに飛び込んで給油したんですが…
商売っ気は無いけどお客と話をするようにするスタイルで改めて客商売ってこーいうことじゃねぇの?って思った次第です。
周りよかちょっと高かったけど(^_^;)