昨日仕事でちょっとミスをしてしまい、店長に報告したら結構冷たくあしらわれてしまい凹みました…(T-T)
そりゃあもう学生とかじゃないしさ、優しくしてくれとは言わないけど、責任者なんだからもうちょっとフォローしてくれてもいいんじゃないの?と思ってしまいました(-ω-)
私のミスだから私がお客様に電話したりするのは全然いいんだけど、どうしたらいいのかをもっとちゃんと教えて欲しい。
ただでさえ初めてのミスで動揺してたのに、すごいざっくりとした説明だけされて、それでお客様への対応をしなくちゃいけなかったから精神的に結構きました(-ω-)
忙しかったし、店長からしたら大したミスではないのかもしれないけどさ、責任者としてちょっとどうなのよ?店長はお客様はもちろんだけど従業員に対してももっと目を向けなきゃいけないんじゃないの?無責任なんじゃない?と正直思ってしまい、最初はミスした事に凹んでたんだけど段々と店長の対応に腹が立ってきて心の中で逆ギレと言うか八つ当たりしてました(-_-)笑
結局一人であちこち電話して一人で何とかしてお客様にはご理解を頂けて一件落着したけど。
そしてもう1つ不満と言うか腑に落ちない事が。
昨日はいつもより1人バイトが少ない上に忙しくて予定の時間に休憩に行けなくて。
まぁしょうがないと思って働いてたんだけどいつまで経っても『休憩どうぞ』って言ってこないから、もしやと思ってこっちから聞いたら『今日この感じだと休憩とれないけどいけるよね?』って…(-ω-)
いけるよ、いけるけどさぁ。そういうのってそっちから『悪いんだけど今日はちょっと忙しいから休憩なしでもいいかなぁ?』
とか、何か言い方ってあるじゃん?
言い方、伝え方って大事だよ。
店長に冷たくあしらわれた後だったからちょっとムカつきました(-_-)
なんだか昨日は店長に不信感を抱いた1日でした(-_-;)
さっ、
明日もお仕事だ。
気持ち切り替えて
頑張ろうヽ(´▽`)/
3日振りのお仕事。
本日もお客様がひっきりなしで忙しい(-_-;)
でも働かせてもらえる事に感謝して心を込めて接客接客。
そして今は束の間の休憩。
あと5分で戻らなきゃ。
明日は幼稚園で仲良しママだったKちゃんとランチの予定(^ω^)
約2ヶ月振りの再開。
楽しみ過ぎる〜(*´∀`*)
今日はスタバのアイスティー。
初めて飲んだけど
美味しい(*´∇`)
天気がいいから今日は外のテラスで休憩中。
いい気持ち〜(´ω`)
さてさて、
明日からお仕事は3連休。
明日は息子クンの初めての授業参観に行ってきます(^ω^)
楽しみだけど
ちょっとドキドキです('∀'●)
只今、お仕事休憩中。
またロッテリアで
今日はカフェモカを注文。
お仕事中はずっと喋りっぱなしだから喉がカラカラになります(´∩`)
しかし今日は忙しい〜。
天気もいいし、昨日みたいに風もそこまで強くないからみんなお出掛けしてるのね〜('∀'●)
忙しすぎて何回か
アワアワしました(-ω-)
でも頑張って接客してお客様の方から『ありがとう』って言われると、とっても嬉しい(*´∀`*)
昔は接客嫌いで、できるだけ裏方に回りたかったタイプなんだけど、年を取ったら人との関わりが何だか好きになってきたな(´ω`)笑
さっ、
あと少しお仕事がんばろー。
戻りまーす(・∀・)ノ
今日から久しぶりの仕事です。
今月は14時まで働けるんだけど、私の伝え方が悪かったのか毎日13時上がりに。
店長に伝えたところ急遽14時までに。
なので30分休憩をもらってロッテリアでコーヒー中。
残り1時間ちょっとがんばるぞ!
接客ってトラブルがない限り楽しい仕事です(´ω`)