これから。ここから(Chapter�W)

話題:ひとりごと


お疲れ様です。

今回はちょっと愚痴っぽくなってると思います。
ご勘弁ください。



先週のことですが
あるお客様からクレームがありました。

それは、今までの担当者から若い担当者にかわり、1年ほど過ぎたところで、担当者を変えて欲しいと申し出があったんです。


そのお客さまは 40代後半の男性で、私もよく知っている方です。

もともと、フランクな方で物腰も言葉もやわらかで
むやみにクレームを言われる方ではありません。

なので、今回の事はかなり腹に据えかねての事だと推測されます。


原因は、若い担当者(24歳女性)の馴れ馴れしい言葉遣いと上からの言い方。。。

それが勘にさわり、嫌でたまらない、彼女とは合わないということでした。


当たり前のことですけど。
お客様は友達ではありません。

先方がフランクに接してくださるからといって、こちらも同じように接していいわけないですよねぇ。。。

ましてや、20歳以上も年上の方に、頼まれてもいないのに上から目線であれこれとアドバイスするなど もってのほか！

この仕事を何十年もやってきた方にしたら、入って２年足らずの新人が何を偉そうにわかったようなことを！ということになります。

それも、上から馴れ馴れしくとなれば、尚更腹もたつでしょう？


ガチガチの敬語を使えとは言いませんが、やっぱり言葉遣いは気を付けないとアカンでしょう！
(-。-;)

先輩が馴れ馴れしく喋っているように見えても、それは それまでの信頼関係があってこそで。。。
それを、そのまま真似してはダメなんです。


これは、相手のパーソナルスペースにずかずかと無遠慮に踏み込み過ぎたからではないのか？
本人は悪気はないかもしれないけれど、自分の立場を勘違いしているのではないのか？

だから あくまでも、お客様より上にたってはいけないんです。
(無理を通そうとする方には、毅然とした態度も必要ですが…)


彼女のことは、前々から少し苦手だなぁ…
というのは感じてました。

休憩時間やランチで たまに一緒にすることもありましたが。。。

彼女は、よく「私は損をしない人」をアピールしてきたり。。。


あ、「私は損をしない人」というのは…

「普段は高いけど自分はたまたま安く買えた」とか
「普段はやってないけど自分の時はたまたまやってた」とか。
自分は例外で当たりを引くというアピールをしてくる人のこと。


この前も 出会いの場で彼氏ができたそうなんですが…
お相手さんが積極的に自分を好きなんだそうで、でも過去の人と比べてしまうのが悩みなんだそうです(笑)

よく「過去」の話しをしてるんだけど
その過去バナが、「私、恋愛経験あります！」とアピールしたいだけ感が出ていて、ちょっと痛々しい感じがあったり(笑)
(;゜∇゜)
ちょっと ええー！？でしょ？

恋愛豊富な人はね。
ネタにするか、それを会話の端々で小出しにする程度なんだよ！
と言ってやりたかったくらいですw


でもまぁ逆に…
「こういう風に見られたい」と思われるための見せ方が、ドヘタなだけなのかもしれませんけど(笑)
(*´艸｀)

まぁ 自分からよく話をするので初対面では良いんだけど、お付き合いになると、とっても疲れるな？
と思っております。


そんな彼女。。。
今回のことは、直属の上司から本人に伝え担当を外すことを話すのがいいと思うんですが。。。

それが何故かわたしの所に話がまわってきましたorz
(;゜.゜)
えっ？なんで私が？
です。


わたしは、直属の上司でもないし、前の担当者でもない。

そのわたしが 話をするのはお門違い、順序が違うと思うんだけど…

言いにくいことだからと人に振られても、それこそこちらも困るし、言われるほうだって、何でこの人がと思うと思うんです。

クレームがあったからには、迅速に対応しなければなりませんが、これは、わたしがいうことなのかと疑問に思い、やんわり、でもきっぱりお断りしました(笑)


これって、間違ってる？

長々と書いてしまいアレですけど。。。
最後は愚痴になってしまい、すみません
<(_ _*)>　


さて！今週もお仕事なんとか終わりました。

明日明後日は休み〜！
＼(^-^)／
ゆっくりするぞー！
あ、明日はＫちゃんの誕生会やった♪

では 帰るとします⌒☆
お疲れ様でした！




☆☆☆


スタバに寄った時の新メニュー♪













今年のは 4種類だそうです。

話題:文房具



書類や紙を捲りやすくするのに指につけるやつ。
(・o・)/




わたしは普段はメクリンっていう

カラーのシリコンで出来た、リング状のものを使っています。



それがこの前。。。

文具コーナーでかわいい指サックを発見！


ハートとお花とあって、わたしは お花を購入しました。




















はめたところ。。。


















気分があがる(笑)
ヽ(*≧∀≦*)/


こんな、ちょっとしたことなんだけど

楽しくお仕事できたらいいなって思いました♪


お仕事をHappyに！って書いてあるし(笑)
(^-^)ゝ゛





☆☆☆



今日のランチは しょうが焼き丼でした♪