信頼関係を築くヒント(アウトプット大全を読んで)



話題:読書記録。

今日も学びを結果に変えるアウトプット大全を読んでのアウトプットの続きです。

お付き合いいただければ幸いです(*^^*)

 

人と信頼関係を築く為のヒント



前回は、人間関係が上手くいきやくなる話法(話の仕方ってことですね!)を本を読んで自分なりにまとめてみました!

いろいろな方法がありましたが、それでも相手との信頼関係を築いていかないと、伝えにくいことを伝える時は大変ということも(;´∀`)

で、この学びを結果に変えるアウトプット大全には、そのヒントもちゃんと丁寧に書いてくれているので、わたし自身のアウトプットの為にもまとめておきます!(・∀・)

人との信頼関係って、わたしとしてはかなり苦手な分野なので、これを機会に人間関係が今より円満にいって、わたしの失言(?)で不快になる人が減ってくれるといいなと思います(なんて後ろ向きで前向き?(笑))



元気で笑顔の挨拶!



このページを読んだ時、鴨頭 嘉人(かもがしら よしひと)さんみたいだなーと思ったのですが(ご存じない方は是非検索してみて下さい(*^^*))

挨拶は相手を認めている証拠になるんだそうですね。

この時にも今まで出てきた非言語的コミュニケーションが大切で、笑顔と元気
(このあたりは本当に鴨頭さんが参考になる……!)

あと余談ですが、子どもの頃、TVか本か学校の教科書か忘れましたが、それにも似たような話があったなと思いました。(ゴリラも実はお互い挨拶をして、互いの存在を確認しあっているいるんだよって話だったはず、うろ覚えです^^;)



ザイオンス効果



これは個人的にはよく聞く話なのですが、接触する回数が高い人ほど、好感度が高くなるという効果の話。

例えば1年に1度しか会えない織姫と彦星よりも、学校でほぼ毎日会う学生の恋人同士の方が、お互いの好感度が上がりやすく、関係も良好になりやすい、と。

これでわかるのは、会った時の内容とか時間よりも、回数の方が重要だってことなんですって。

だから上手く喋ろうとするよりも、下手でも勇気を出してどんどん話しかけに行った方が良いってことですよね。

……緊張しいだから苦手^^;←

あ、これも何かで読みましたが、わたしも仕事で誰かと仲良くなろうと思う時に、とりあえず天気の話から入るということをしています。

そしたら何も言わないでも、相手の方から天気の話を振ってくれるのが恒例になりました(*´∀`)


ただ、むやみに天気の話を振ると中身がないって思われるって話も聞いたことがあるので、わたし自身は慣れてきた人には、天気から進化して(?)最近自分にあったこととか、感じたこととかを話しかけるようにしています^^;



質問をする(自問自答)



これがアウトプットだということに、目からウロコでした。

本に書いてあるのは自問自答をすると良い、と。

自問自答の良いところは何か?
それは、自分の興味があることに対して、反応しやすくなるということ(本には注意的選択と書いてありました)

これもまたアウトプット大全以前に聞いたことがある話と、アウトプット大全の内容が被っているなと感じたのですが(それにしても今まで色んな所で得た知識が、本当は一冊の本でまとめられているなんてすごい^^;)

脳は最高の検索エンジンなのです。

だから、自分が興味があるキーワードを予め検索するようにインプットしておくと、そのキーワードに関する情報が次々とヒットしていくようにできているわけですね。

膨大な情報(人混みとか雑踏)の中でも聞き取ることができるというのですから、驚異的ですね^^;


またまた余談ですが
わたしの場合、うさぎさんの生活音(特に体調が悪い場合の反応)には、隣の部屋にいても、Youtubeの音がなっていても反応するので、だいたい驚かれます(笑)



他人に質問する



「何か質問はありませんか?」

シーンとすること、多いですよね(笑)

何を質問してよいか、わからないことがわからない!って時もありますし、わからないって認めることが恥ずかしく感じることもあるし、大勢の前で質問することが緊張するってこともあるしー!などなど、いろいろありますが。

他人に質問することのメリットは

・議論が活発化してより深まる
・お互いの理解が増し関係が深まる
・他人からの評価が上がる


言われてみればわかる気がします。
会議の時なんか、質問があることで会議に活気が出てきたり(ヒートアップすることもよくあるけど^^;)この人こんなところがあるんだなーと思うこともあるし、あの人の質問内容確かにそうだ!聞きたいことをうまく聞いてくれてカッコいい!って感じることも、わたしは多々あります^^;

ただ、変な質問をしたら逆効果ですよね。

わたし、よく就活の話で聞いたことがありますが、会社のホームページを見たらすぐわかるようなことを質問されるとショックみたいなね!
こっちに興味無いんだ、残念……って会社側は思う、と^^;

そんなわけで、ちゃんと適切な質問をするコツもあります。

本の中ではややビジネス向き書いていますが、コツの中でも特に1つ目と2つ目は良好な人間関係を作る為にも使えると思いました。

・考えながら聞く
(質問する事を考える)
・相手に喜ばれる質問をする
(相手が話しをしたそうなことや、話足りないと思っていそうなこと)
・参加者に喜ばれそうなことを質問する
(自分がみんなの代表になったつもりで)
・議論を深める質問をする
(話の流れに沿っていない質問は議論から外れていってしまう)


投資家目線で言うなら、株主総会でも使えそう……(笑)



信頼関係を、作るためのコツは3つ



・挨拶(笑顔で明るく!)
・時間や内容ではなく回数(むしろ肩肘張らない!)
・質問をする(自分にも他人にも)

 
コロナを乗り越えて、仕事が再開できた時には、皆が明るくなるような仕事をしていきたいと思っているので、今すぐ意識しておきたいです(*^^*)


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本当に私の仕事はわたしにとって天職なのか?



話題:仕事の話
 

中田敦彦さんの動画で、科学的な適職の選び方というのを見て……
本当はちゃんと本を読みたいところですが、今まだ読みたい本があるので、とりあえず動画を見て興味があったところを(笑)



本の中で紹介されているそうなのですが、マトリックス分析という、適職かどうかを判別する方法をやってみました(*´∀`)

ちなみにここで言う適職というのは、稼げるとか、やりがいとかだけの話では決してなくて

幸福度が最大化する、要するに自分がどれだけその仕事をして幸せに感じられそうかってことなのかな、と。


ちなみにわたしの分析

本業→22点
副業→27点
副業→17点
副業→13点

副業の方が点数高い(笑)

本業以外の仕事もやっていて良かったなと思いました←


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話し方と伝え方のコツ3アウトプット大全より



話題:読書記録。

多少後で記事編集をするかと思いますが……とりあえず今は淡々と書きます。

学びを結果に変えるアウトプット大全を読んでの早速のアウトプットです! この記事を読んで付き合って下さる方がいらっしゃると嬉しいです(*^^*)



話し方と伝え方のコツ3




前回は主に非言語的コミュニケーションの大切さを書きました!

個人的に特に抑えたかった点は、身だしなみも非言語的コミュニケーションに入ること
やはり笑顔などの表情は特に大切だということですね!





人との人間関係がうまくいきやすい話法まとめ



人間関係、わたしは作るの苦手です(;´∀`)
特に人見知りはしないのですが、空気読めないところがあってですね(読もうとして空回りしてるんじゃない?って言われることも)
かと思えば、浅はかな言動をしてしまったり(;´∀`)

なので、ここは丁寧にアウトプットしていきたいです!




クッション話法



本当に伝えたいことが伝えづらいものの場合、クッションとなるものを挟んでから伝える方法
(特に相手に直してほしいことや、注意したいことがある時など)

上手く使えるようになると夫婦喧嘩も減りそうな話ですね〜( *´艸`)♪
(いや、うちの両親、びっくりするようなことで時々言い争いしてるので(;´∀`))

No  But……悪いニュース(注意して欲しいこと)の後に良いニュースを伝えること

相手が傷つきやすいので、あまり好ましくない
頭ごなしに怒ってしまうとか、感情的になってしまう時にはこの状態になりやすそう……気をつけたいです!(><)

Yes But……先に良いニュース(相手の良いところ、褒めるところ)を伝えてから、悪いニュースを伝えること

上記の方法よりも相手を傷つけにくい。
個人的に疑問なのですが、上げて落とす、とはまた違うのですかね。
上げて落とすは結構ダメージ大きいって話、よく聞きますが(;´∀`)

ただここで重要なのはポジティブな雰囲気を作るというのが大切みたいですね。

Yes And……プラスの内容を重ねるのでさらに傷つけにくい。

これ、仕事の時にできるだけ心がけたいなぁと思っています。
そのせいか、よく甘いとか優しすぎるって印象も与えてしまうようなので、甘々にならないようには気をつけないといけないのかな、と思いますが。

Yes How……良いニュースを伝えて、さらに良くなるにはどうしたら良いのか問いかける方法。

相手に考えさせることによって、相手の成長を大きく促せる。
これも活用したいけれど、予想外の返答が返ってきた時に、こちらの腕が問われますね(笑)
それも練習なのでしょう、ね(´ー`*)ウンウン♪




共通して大切なことは、相手の良い点を伝えて心を開かせること



何はともあれ、伝えづらいことを伝えるには、やはり信頼関係ができている方が良いということですよね。
どうしたらその信頼関係が築けるのか……やはり接する時間?とも考えていましたが、今までの自分の人生を振り返っても、必ずしもそうではなかったな、と思います。
そのヒントになることもこの本には書いていたので、次回はそのあたりも踏まえて更新できればと思います(*^^*)



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話し方と伝え方のコツ2アウトプット大全より



話題:読書記録。


話し方と伝え方のコツ2




前回の記事では伝え方のところまでいってなかったので(;´∀`)


 


伝え方について


コミュニケーションを取るのに必要なのは言葉だけではない?




コミュニケーションには大きく分けると「言語的コミュニケーション」と「非言語的コミュニケーション」というものがあって、「言語的コミュニケーション」は、言葉で伝えるもの。「非言語的コミュニケーション」は言葉以外の目や仕草などで伝えるもの。

これは聞いたことがありましたが、個人的に面白いのは、服装などの身だしなみも非言語的コミュニケーションに入ると言うことでしたね。やっぱりTPOを意識するということは大切だということなのですね。


学びを結果に変えるアウトプット大全によると、人は言葉の意味や内容などよりも視覚や聴覚の情報を大切にしているのだそうです。

 


アイコンタクトのコツ


何か人にお話をする時、あるいは話を聞く時、アイコンタクトって大切だとわかっていても難しいです。

というか、わたしは苦手です(;´∀`)

でも本当は、アイコンタクトができるとドーパミン(幸福物質)が出て親密度がアップするのだそう。

わたしの場合、実際に目を見つめるとドキドキして何を話しているのかパニックになってしまうのですが(;´∀`)

そんなわたしみたいな人に有効なことが、

・人の目と目の間や鼻の周りを見る
・見つめるのは一瞬、つまり1秒だけ目を合わせるだけでOK!


そういえば……だいたいわたし、音楽の発表会とかコンクールで、お客様の方を見ておじぎなどをすると緊張するので、奥の壁を見ていたなぁ、と。

それを1対1で会話する時にも活用すればよいわけですね!

今日、ニュースでテレワークについて、オンラインで会話するのは実際に会うよりもステージに立った時のように緊張してしまうという指摘がある、という話をやっていたのですが、オンラインでの会話で緊張してしまう時にも使える技術かもしれませんね!


伝え方について、まだまだ書きたいことがあるので、後日続きを書こうと思います(*^^*)♪


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安定しています♪




話題:月経痛

今回も27日周期と非常に安定しております(・∀・)

平均の周期も28日になりバッチリですね!

PMSや生理痛もなく、良い状況です♪


このまま安定してくれるように、運動と食事と睡眠!

休業中で崩れてしまいそうなバランスをより意識していこうと思います( ゚ー゚)( 。_。)ウン♪


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